L'illettrisme touche, en France, 8% des personnes qui travaillent, mais si le sujet a longtemps été tabou dans les entreprises, ces dernières prennent peu à peu conscience du problème, devenu un enjeu de formation professionnelle.

9% des 18-65 ans, qui ont été scolarisés en France, sont illettrés, selon une enquête Insee de 20O5. Soit ils n'ont pas acquis la maîtrise suffisante de la lecture, de l'écriture et du calcul, soit ils ont désappris. Parmi ces personnes, "57% sont en situation d'emploi", explique Hervé Fernandez, de l'Agence nationale de lutte contre l'illettrisme (ANLCI).

Un fléau que veut combattre la future loi sur la formation professionnelle, qui doit créer un Fonds de sécurisation des parcours pour les salariés peu qualifiés, et un "socle de connaissances" indispensable pour tous.

Mais détecter l'illettrisme en entreprise est difficile. "Au départ, on a dû trouver des subtilités pour en parler aux employeurs", souligne Olivia Da Silva, de l'organisme de formation Agefos-PME.

"Les entreprises prennent conscience du problème en période de changement, lorqu'elles mettent en place de nouvelles procédures", et que certains salariés qui se débrouillaient se retrouvent en difficulté, ajoute M. Fernandez. Certains développent aussi "des techniques de contournement subtile" pour ne pas révéler leurs lacunes, explique Karima Hamaoui, de l'organisme de formation Opcalia.

On peut par exemple s'interroger quand un ouvrier note RAS (rien à signaler) alors que sa machine est en panne, où lorsque les accidents du travail augmentent malgré la présence de consignes de sécurité, souligne-t-elle.

Ainsi, chez GTB Construction (groupe Bouygues), c'est un "impact amoindri" des messages de sécurité et plusieurs échecs de salariés à des tests théoriques pour conduire des engins de chantier qui ont alerté les dirigeants: "On a découvert que 20% de nos 350 compagnons avaient de graves difficultés en lecture et écriture", explique le DRH Luc Peteul.

Direction et syndicats ont conclu en 2008 un accord proposant aux volontaires 100 à 200 heures de cours de calcul, orthographe, etc. (dont 80% sur le temps de travail).

Chez Carrefour, la formation "Evolupro" lancée en 2008 a permis à une cinquantaine de volontaires de quatre magasins du nord de Paris de bénéficier de sept heures de cours par semaine, pendant six mois, sur leur temps de travail.

"Ca leur permet de comprendre les consignes et procédures, de s'exprimer clairement et d'écrire", par exemple sur les affichettes des fruits et légumes, explique Jérôme Gantin, directeur de la formation des hypermarchés.

Ils sont aussi désormais capables de "jeter un oeil sur les devoirs des enfants ou remplir un formulaire administratif", ajoute-t-il. La formation va être étendue cette rentrée à 20 magasins.

Pour ne pas stigmatiser les salariés, on parle de "maîtrise des compétences de base" ou de "formation aux écrits professionnels", comme à la Fédération des entreprises de propreté (FEP).

Cette dernière a formé depuis 10 ans plus de 1.600 agents d'entretien, s'appuyant sur une nécessité reconnue par tous: la formation doit être en lien avec des situations vécues au travail, comme se déplacer sur un site à partir d'un plan, lire des étiquettes ou des post-it, etc.".

Parfois, les résultats sont "remarquables". Comme pour ce salarié de GTB Construction qui a pu pour la première fois de sa vie rédiger un chèque, ou cet autre, qui se rend désormais seul sur les chantiers, sans avoir à repérer au préalable l'itinéraire avec sa femme.

AFP

Le coût de la rentrée étudiante est cette année en hausse de 3 % par rapport à 2008, dont 4,1 % à Paris et 1,95 % en province, selon l'organisation étudiante Fage, qui réclame une allocation de rentrée étudiante de 400 euros sur le modèle de l'allocation de rentrée scolaire.

Un étudiant en licence devra débourser en moyenne 3.054,36 euros à Paris et 2.472,63 euros en province pour la rentrée, selon cet indicateur publié pour la septième année consécutive par la Fédération des associations générales étudiantes (Fage) et révélé mardi dans le Parisien.

Ce budget correspond au coût de la vie que l'étudiant devra supporter tous les mois, auquel s'ajoutent les frais d'inscription et d'installation.

Principal responsable de cette hausse: le logement, dont le coût représente 50 % du budget de rentrée étudiante. Surtout à Paris, où le prix, charges et électricité comprises, a augmenté d'un peu plus de 10 % en un an, selon la Fage.

"Ceci s'explique par le manque crucial de logement étudiant, notamment Crous, en région parisienne. Cette situation n'est pas prête de s'améliorer notamment avec la destruction de 550 logements en région parisienne", estime la deuxième organisation étudiante après l'Unef.

En cause aussi la hausse des frais d'inscription (1,2 % pour la licence et 2,2 % en master et doctorat), la sécurité sociale étudiante et les transports.

En revanche, le budget de l'alimentation est en baisse et ceux des loisirs et des fournitures stagnent, "du fait de l'inflation négative". Mais "ces lignes de dépenses minoritaires ne compensent pas les autres hausses", regrette la Fage.

En conséquence, l'organisation juge que "cette année encore, le coût de la rentrée devient un élément de sélection des étudiants", surtout de classes moyennes, qui n'ont droit à aucune aide, type bourse étudiante.

Aussi la Fage continue-t-elle de réclamer l'instauration d'une "allocation de rentrée étudiante", dont le montant devrait être selon elle de 400 euros, sur le modèle de l'allocation de rentrée scolaire.

Sur l'année entière, le coût moyen pour un étudiant non boursier dans l'enseignement supérieur est de 14.000 euros, "soit des frais mensuels de l'ordre d'un Smic, notamment en région parisienne", estime aussi la Fage.

"L'enseignement supérieur français devient un luxe que beaucoup ne peuvent plus se payer", conclut-elle.

AFP